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何が邪魔しているの、あなたの経営計画！実践への道
「約束を守る」ための経営計画
シモヤマ会計事務所
所長 下 山 弘 一
★リーダーシップを空回りさせないために
前回のお話で、経営者には「意思決定能力」と「リーダーシップ力」の2つの能力が必要であるというお話をしました。
ここではそのひとつ、リーダーシップについてお話いたします。
リーダーシップと言ってもそのスタイルは、決まった形があるわけではありません。
人と人との集まりの中で、状況に応じて、そのスタイルを変えていくことが必要です。
リーダーシップのスタイルを決めるポイントとなるのが、（会社、部署、グループの）メンバーの成長度であります。
世界のロング＆ベストセラー「1分間マネジャー―何を示し、どう褒め、どう叱るか！」の著者の一人ケン・ブランチャードは、メンバーの成長度を4つに分け、それぞれの場合のリーダーシップのスタイルを次のように示しています。
| 【職務能力】 |
【意欲】 |
【リーダーシップのスタイル】 |
| 低い |
高い |
→ |
指示型・・・高指示、低支援 |
| いくらかある |
低い |
→ |
コーチ型・・・高指示、高支援 |
| かなりある |
まちまち |
→ |
支援型・・・高支援、低指示 |
| 高い |
高い |
→ |
委任型・・・低支援、低指示 |
★魅力的なリーダーになるために
中小企業の経営者の多くは、自分が持つ「優れた技術、優れた営業力、優れた発想」を武器に「自分」＝「会社」として会社を発展させてきたことでしょう。
しかし、会社の規模が大きくなり社員が増えてくると、リーダーシップが欠かせないものとなってくるのです。
それでは、魅力的な経営者になるためには、リーダーとしてどのような能力や態度、姿勢を持っていればいいのでしょう。
日ごろお付き合いしている経営者を見渡して、業績が安定している会社の経営者には共通するものがあるように思います。
メンバーの立場から見ると、リーダーには次の4つが求められるのではないでしょうか。
●コミュニケーション力
「質」「量」ともに、十分なコミュニケーションが取れていること。
相互の意思疎通がうまく取れていないと感じるときは、量が足りないのか、誤って伝わっているのか、質が足りないのか、できないと思っているのか、納得していないのか・・・など、の原因がないか見直すことです。
●人に対する感受性
コミュニケーションは、メンバーに対しての思いやりがなければ一方的なものになってしまいます。
そして思いやりは、人に対する感受性がなくては生まれてきません。
そのためには、相手の立場に立って考える、そのために生い立ちや家庭環境を知っておく、ギャップを埋めるため徹底的に議論する・・・ことが必要です。
●論理的な考え
日本の経営には「浪花節」が欠かせません。しかし、「浪花節」ばかりであっては、メンバーは思うように動いてはくれません。
メンバーが納得して、自ら行動してくれるようにするには、論理的な考え（大局的にものが見えて、因果関係をきちんと説明でき、効果の高い結論を導き出せる）で説明する必要があります。
●高い願望
魅力的なリーダーは、「こうなりたい」「こうありたい」という、夢やビジョンを持ち、その実現に向けて意欲的にチャレンジする人。
つまり、高い願望意欲を持っている人といえます、こうした人であればこそ、メンバーがついてきてくれるようになるのです。
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