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【25】愚痴は積極的に聞きましょう - 2006/4/27
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- ● 著者プロフィール
- 増野 秀夫
財団法人 生涯学習開発財団
認定コーチ
お問い合わせ - 1956年7月 島根県生まれ
1979年4月 亜細亜大学法学部法律学科卒業 - 大学を卒業後、大手金融会社のオンラインシステム運用開発業務に携わったのち、ＭＤＡ（メカニカル・デザイン・オートメーション）関連の日本及び外資系会社において、20年近くＰＬＭ（プロダクト・ライフ・マネージメント）製品のセールスに従事する。
- 2000年4月 オプティワークス社創立
- 中堅・中小の製造業を対象にした「ものづくり」の業務支援として、最適設計のコンサルティング・サービスを開始。
その一方で 、”オンリーワン”の技術を持つ会社間連携のコーディネーターとして、また「ものづくりは人づくり」の会社理念のもとに”匠の技”を有している中高年のエンジニアの求人求職のマッチング・サービスを提供している。 - 2003年11月 『ｅエンジニアリング・エージェント』機能強化
- コンサルティング／コーディネーターの業務の傍ら、コーチングをベースにしたエンジニアの再就職活動の支援や人材開発サービスを始める。
今後も、製造業に携わっている会社経営者、メカニカルエンジニアの『ｅエンジニアリング・エージェント』（ビジネスパートナー）として、注目されている。
ひゅーまんりれーしょんコーチング −「聞く」から「聴く」へ−
『聞き流す』 編
【25】愚痴は積極的に聞きましょう
大切なのは積極的に聞いてあげるという姿勢でした。
気をつけたのは、愚痴を自分の心の中に入れないことでした。
まずは自分自身の気持ちとその愚痴を関係させないこと。
次に愚痴の対象になっている人をかばわないこと。
そして親身になって聞いてあげること。
愚痴はできるだけ話してもらって、聞き手は自分と関係づけないで地面にながしてしまうのが、聞く極意でした。
へたに聞き手が愚痴を自分の気持ちと関係させると、必ずといっていいほど、愚痴っている相手に批判の目が向きました。
コーヒーブレーク
「そうですね」と答えたあと、「そうですね」と受けます。
もし話し手が前置きの長い話をしだしたら、あなた自身が話しにくかった体験を思い出してください。
そのとき、聞き手のどのような態度があなたの心を開かせたかを考え、それと同じような態度をとると、その時点で長かった前置きが終わります。
.................. 「キャリアアップコーチング」も、連載中 ..................