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経営者のあなたに、取っておきのインターネット戦略をお伝えします。

　　　　　　　【めざせ、ホームページで商売繁盛】　　　　第１０号

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＜今週のポイント＞

    ●インターネットに向く商材
    ●購買率アップのポイント（その２）

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中小企業ＩＴ振興会の吉本です。一週間のご無沙汰でした。

先週、ちょっとした事件がありました。
と言うのは、某「上場企業」の社長さんから、こんな電話を頂いたので
す。

    「マイクロソフト社の経革広場で、吉本さんの事を拝見しました。
    御社との提携可否についてご相談致したく、一度お会いしてお話を
    伺えないでしょうか？」

提携のお申し出は良く頂くのですが、今まで話した事もない「上場企業
の社長さん」からのお申出でしたから、少し驚きました。

また「社長さんが直接」電話してきたのにも面食らいました。私が個人
的に存じ上げていて、飲み会等に連れて行ってくれる上場企業の社長さ
んが何人かいらっしゃいます。通常こういう人たちでさえも、私に電話
する時は「秘書」が電話してきます。

でも、今回は社長みずからが電話して来ました。うちの秘書なんか、誰
の電話か分からなくて、「○○○社のＸＸＸさんと言う人が、“社長な
んです”と言ってますが・・」と、いたずら電話のように考えていまし
たから・・・・(^_^;

そして電話をもらった３時間後に、先方の事務所を訪問して、直接お目
にかかりました。（忙しい社長さんが、３時間後にスケジュールを開け
られるのにもビックリしましたが・・・。）

マスコミ等に良く出ている社長さんなので、お顔と名前は存じ上げてい
たのですが、実際にお会いするのは、もちろん初めてです。会議室で５
分ほど待たされた後、その社長さんが、役員２人を従えて登場されまし
た。

実は、マスコミの報道から、この社長さんにはあまり良いイメージを持っ
ていなかったのですが、実際にお話してみると、「この人はビッグだな〜」
というのが感想でした。この企業は業界ではかなり有名な急成長中の企
業なのですが、社長自ら電話してくるフットワークの軽さ、意志決定の
早さが、この会社の強みなんだろうな〜、と思いましたね。

詳細をお話することができないのが残念ですが、「刺激的な経営者」と
お話しできて、私自身、大変楽しいひとときを過ごすことができた一日
でした。(^.^)v

提携の内容とか、具体的な会社名等は、またそのうちご報告できると思
いますので、お楽しみにしてくださいね。
　

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●コンサルティングサービス開始のお知らせ

さて話変わって、新サービスのお知らせです。
私は元々、野村総合研究所でＩＴのコンサルタントをしていたのですが、
少し思うところがあって、独立以降は、中小企業向けのコンサルティン
グを行っていませんでした。（大企業向けには、時々コンサルサービス
を提供していましたが・・・。）

大企業向けサービスは単価も高いので、運転資金稼ぎに時々コンサルし
ていたのですが、同じ単価を中小企業の方にご請求する訳にも行かない
ので、「あきばれネット」の会員さんを含め、中小企業のかたには、コ
ンサルサービスをご提供していなかったのです。

でも、会員さんから「吉本さんの個別コンサルを受けるサービスはない
んですか？」という声を頂いたのを契機に、少しやり方を工夫すること
で、「大企業向けコンサルトと同等レベル」のサービスを、「大企業向
けの１／４の価格」でご提供しようと考えています。



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●読者からのお便りコーナー

さて続いては、読者からのお便りのコーナーです。

今回は、このメールレターを通じて「ＩＴよろず相談室」にお申し込み
頂いた正会員さんのお便りです。


    吉本様　
    いつも、心の温まるメールレターに励まされている会員の一人です。

    私はこちらの「ＩＴよろず相談」をうけるまでは、インターネット
    での商売はだめだ、と決めつけていたところがありました。周りに
    はＩＴに詳しい人もいません。何も解らずに自分の思いだけで始め
    たネット販売は全くお客様の反応はありませんでした。

    もうネットはやめて、店舗販売だけで細々やっていこうかと思って
    いたとき偶然こちらの存在を知り、ＨＰ運営に関すること、販売シ
    ステム、お客様とのコミニケーションなど、私がやってきた事はま
    だまだ改善する事ができる、ということを知りました。

    それと同時に、生き物が小さい頃から好きで始めたこの仕事に対す
    る、愛しいほどの思いがどうしようもなくこみ上げてきのです。久
    々に涙が止まらず、お店の控え室ではずかしながら泣きました。

    私のところは、個人のちっちゃいお店です。ほとんど一人でこなし
    ています。あとは妻と友人がＨＰスタッフとして手伝ってくれてい
    ます。あとは４人の子供たちです。でも私は幸せな環境だと思って
    います。

    それと同時に、今年は３年前から手がけてきた地元郵便局受持ちの、
    オオクワガタ昆虫ギフトのちらし配布地区が拡大になり、ビジネス
    チャンスも少しめぐってきました。もう一度がんばろう。いやこの
    仕事は自分がやるべき仕事なんだ。またやる気も出てきました。

    夢はクワガタの里のような産地直送で、夏には子供さんが昆虫と触
    れ合える場も提供してゆきたいと思っています。まだまだ叶ってい
    ませんが、頭の中にはこの映像がいつも描かれています。

    なんか気持ちばかり前にいっていて、訳わかりませんが、吉本代表
    やカウンセラーさんのアドバイスが心の支えです。今後ともちっちゃ
    なお店のおっきな夢実現に向けて、いろいろとアドバイスの程よろ
    しくお願いします。

    （広島市　クワガタ店経営　Ｋ代表）


Ｋさん、心温まるお便り、本当にありがとうございました。

私も仕事柄、たくさんの方からメールを頂くんですが、久しぶりに胸が
熱くなりました。自分が提供している情報で、こんなにも喜んで頂ける
人がいると思うと、本当に嬉しく感じます。

と同時に、ご期待に添えるだけのアドバイスをさせて頂かなければいけ
ないと、身が引き締まる思いです。

Ｋさん、一緒に頑張って行きましょうね。(^^)v


●インターネットに向いた商材

さてＫさんには、担当カウンセラーから直接アドバイスさせて頂きます
が、本日は「インターネットに向いた商材」についてお話ししましょう。

Ｋさんは「クワガタ虫」の販売をされていますが、こうした「ちょっと
珍しい商品」というのは、かなりインターネット向けなのです。

インターネットで売れやすい商品というのには、一定のパターンがあり
ます。大きく分類すると、下記の３つの商品がインターネットでの販売
に向いています。


１）実店舗で買うのが恥ずかしい商品

    エッチ系の商品や、コンプレックス商品（かつら、等）といった、
    店員がいる店舗では買うのが「恥ずかしい」商品は、ネット向けで
    す。

    ご存じの通りインターネットで最大のマーケットは「アダルト産業」
    ですが、これは「買うのが恥ずかしい」商品がネット向けだ、とい
    うことを証明していますね。(^^)


２）豊富な情報が必要とされる商品

    販売するときに、長〜い説明をしないと売れないような商品は、ホー
    ムページ上で「詳しい説明」を行うことにより、販売が比較的スムー
    ズに行きます。

    必ずしもネット完結型で売れると言うわけではないのですが、営業
    マンとコンタクトする前に、ホームページで充分な情報を読者が入
    手していますから、営業マンによるセールスがかなりスムーズにな
    ります。

    代表的なこの手の商品としては、健康食品、ワイン、コンサルティ
    ング、等があげられます。


３）近くのお店では入手できない商品

    いわゆる「レア物」あるいは「こだわりの商品」と呼ばれるような、
    近くのお店では入手できない商品もネット向きです。

    近くのお店では入手できないけど、「どうしても欲しい物」をネッ
    トで探すのは、今や常識になって来ました。Yahooや楽天等の「オー
    クション」を覗いてみると、こうしたレア物が大繁盛です。

    また、地方の特産品や、海外から輸入したレアな製品、もこの分類
    に属します。


さて、Ｋさんの「クワガタ」も、上記の３）の「近くでは入手できない
商品」にあたります。

多くの人はクワガタを買うのはデパートでしょう。もちろん「昆虫屋さ
ん」でも売っているのでしょうが、ほとんどの人はどこに昆虫屋さんが
あるのか分かりません。

そこで、デパートには売っていないようなクワガタを子供の誕生日に買
いたいとか、デパートよりももっと安くクワガタを買いたい、といった
場合には、インターネットで検索してくるわけです。

ですから、上手にホームページを作りさえすれば、かなりの人気が出る
商品だと思います。

あなたも、Ｋさんに負けないで、ネット向けの商品を選んでみて下さい
ね。(^^)V

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さて、今週のお題です。（でも、だいぶ長くなったので、手短にいきま
すね。(^_^;


●購買率アップのポイント（その２）

さて購買率のアップに、申し込みフォームの入力項目の数を減らすのと
同じくらい重要なのが、「ＨＰで信頼感を与える」と言うことです。

実店舗でも、レジのお兄さんがパンチパーマの人相の悪い人だと、商品
を購入するのをためらうと思いますが、ホームページも同じなのです。

店員とお話しすることができないインターネットでは、この「信頼感」
が非常に大切になります。「何となく怪しい」ＨＰでは、物を売るのは
本当に難しいです。

それでは、信頼感を与えるにはどうすれば良いでしょうか？

細かいテクニックは色々とありますが、次の二つが「お手軽」で「効果
的」な方法です。

    方法１：連絡先の電話番号を、各ページに明記する

    方法２：スタッフ（できれば社長、店長）の写真を掲載する


会ったこともない人から、物を買うわけですから、「当店は信頼できま
すよ」ということを、とにかくアピールする必要があります。そのアピー
ル方法として、電話番号とスタッフの写真は、非常に効果的です。

「何かあっても電話できる」という安心感、あるいは「写真を出すくら
いだから、きっと大丈夫だろう」という期待感が、御社の信頼性を高め
てくれる訳です。

でももちろん「写真」は映りの良いのを選んでくださいね。間違っても
「人相の悪い写真」は使わないように・・・(^_^;


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●あと書き

東京では、もう桜が散り始めました。

忙しさにかまけて、ボーとしているうちに、今年は花見のチャンスを逃
してしまったようです・・・・(._.)

最近、仕事以外に注意をむけるのを怠っているな〜と、反省しきりの私
でした。(^^ゞ



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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。
よろしければ、感想や、お便り頂けるとありがたいです。

あなたのご声援が、このメールレター作成の原動力です。＼(__ )
よろしくお願い致します。

　

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